Política de privacidad

En El Metro nos tomamos en serio su privacidad. Recogemos pocos datos y solo los necesarios: no hacemos seguimiento publicitario, no elaboramos perfiles y no vendemos información personal. Esta política, que hace las veces de política de tratamiento de la información, le explica con total transparencia qué datos tratamos, para qué y cómo ejercer sus derechos, de acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de protección de datos personales y el Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es la sociedad editora de El Metro:

Qué datos tratamos

Limitamos la recogida de datos a lo estrictamente necesario:

• Datos técnicos de conexión. Cuando usted visita el sitio, los registros del servidor guardan automáticamente cierta información técnica, como su dirección IP, la fecha y la hora de la conexión y las páginas consultadas, con fines de seguridad y de buen funcionamiento del servicio.
• Estadísticas de audiencia anónimas. Medimos la audiencia con una herramienta propia, sin cookies y sin terceros: registramos la página vista y su título, el sitio desde el que llega, el tipo de dispositivo (computador, tableta o celular), el navegador, el sistema operativo y, cuando el servidor lo indica, el país. Su dirección IP no se guarda: solo se usa en el momento para calcular un identificador anónimo que cambia cada día, de modo que no podemos identificarlo ni seguirlo de un día para otro.
• Valoraciones de artículos. Si responde a la pregunta «¿Le gustó este artículo?», guardamos su voto con un identificador anónimo del día, su dirección IP y el tipo de navegador, solo para evitar votos repetidos y abusos.
• Mensajes que nos envías. Si nos escribe por correo electrónico o desde el recuadro que está al pie de un artículo, tratamos lo que nos comunica: su mensaje, la foto que adjunte, en su caso, y su dirección de correo si nos escribe por correo electrónico. Para los mensajes enviados desde un artículo guardamos también su dirección IP y el tipo de navegador, con fines antispam. Las fotos se vuelven a codificar al recibirlas, lo que elimina sus metadatos (por ejemplo, la ubicación).
• Boletín y seguimiento de artículos. Si se suscribe al boletín o al seguimiento de un artículo, guardamos su correo electrónico, el formulario de origen o el artículo seguido, la fecha, su dirección IP y el tipo de navegador, para prevenir suscripciones abusivas.

Finalidades del tratamiento

Cada tratamiento responde a una finalidad concreta:

• Prestar el servicio y protegerlo (registros técnicos, prevención de abusos en los formularios), para ofrecerte un sitio confiable y seguro.
• Medir la audiencia de forma anónima, para saber qué contenidos interesan y mejorar el sitio.
• Responder a sus mensajes y tener en cuenta sus aportes para verificar, corregir o completar un artículo.
• Enviarle el boletín o avisarle de las actualizaciones de un artículo, solo si usted lo pide.

Cuando nos escribe o se suscribe, nos da su autorización previa, expresa e informada para estos usos, en los términos de la Ley 1581 de 2012; puede revocarla en cualquier momento. No utilizamos sus datos para finalidades distintas de las descritas: ni para elaborar perfiles, ni para tomar decisiones automatizadas que lo afecten, ni con fines publicitarios. No le pedimos datos sensibles, y usted no está obligado a darlos.

Cookies

Las páginas públicas de El Metro no instalan cookies propias: ni para su funcionamiento ni para medir la audiencia, ya que nuestra estadística funciona sin cookies. Solo el acceso privado de la redacción utiliza una cookie técnica de sesión, necesaria para identificarse. No instalamos cookies publicitarias ni de seguimiento, y los botones para compartir son simples enlaces que no cargan ningún código de las redes sociales. Puede consultar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos solo son accesibles para las personas autorizadas del editor y para los proveedores técnicos que actúan por su cuenta como encargados del tratamiento. El alojamiento del sitio corre a cargo de o2switch, en Francia:

No cedemos, alquilamos ni vendemos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal.

Dónde se tratan sus datos

El sitio y sus datos se alojan en Francia, con o2switch. Como el editor, AZ Medias Limited, está establecido en Hong Kong, sus datos también pueden consultarse desde allí. En todos los casos, solo acceden a ellos las personas autorizadas del editor y su proveedor de alojamiento, con las medidas de seguridad descritas en esta política, y no se comunican a otros terceros, salvo obligación legal.

Plazos de conservación

Conservamos los datos durante un plazo proporcional a la finalidad perseguida:

• Registros técnicos del servidor: algunos meses, con fines de seguridad y de buen funcionamiento.
• Estadísticas de audiencia: unos 180 días; después se eliminan.
• Mensajes y aportes: el tiempo necesario para atender su solicitud y su seguimiento.
• Valoraciones de artículos: mientras el artículo siga publicado; los recuentos solo se muestran de forma agregada.
• Boletín y seguimiento de artículos: hasta que se dé de baja, algo que puede hacer en cualquier momento.

Sus derechos como titular (habeas data)

Como titular de sus datos personales, la Ley 1581 de 2012 le reconoce, en cualquier momento, el derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, en particular si son parciales, inexactos, incompletos o pueden inducir a error.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste para tratarlos.
• Ser informado, si lo pide, del uso que les hemos dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando en su tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para darse de baja del boletín o del seguimiento de un artículo, también basta con escribirnos.

Para ejercer sus derechos, escríbanos a contacto@elmetro.com.co indicando su nombre, el derecho que quiere ejercer, los datos a los que se refiere su solicitud y la dirección a la que debemos responderle. Podemos pedirle que acredite su identidad para proteger la confidencialidad de su solicitud. Le respondemos dentro de los plazos de la Ley 1581 de 2012:

• Consultas (conocer sus datos o el uso que les damos): máximo 10 días hábiles a partir de su recibo. Si no es posible atenderlas en ese plazo, le informamos el motivo y la nueva fecha, que no superará los 5 días hábiles siguientes.
• Reclamos (corregir, actualizar o suprimir sus datos, o señalar un presunto incumplimiento de la ley): máximo 15 días hábiles a partir del día siguiente a su recibo. Si no es posible atenderlos en ese plazo, le informamos el motivo y la nueva fecha, que no superará los 8 días hábiles siguientes.

Si usted es menor de edad, no nos proporcione datos personales (por ejemplo, para suscribirse al boletín) sin la autorización de su madre, su padre o su representante legal.

Autoridad competente

Si usted considera que el tratamiento de sus datos no respeta la ley, puede presentar una queja ante la autoridad colombiana de protección de datos personales: la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), a través de su Delegatura para la Protección de Datos Personales. La ley pide agotar primero el trámite de consulta o reclamo ante el responsable: escríbanos antes, para intentar resolverlo juntos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración. Como ningún sistema es infalible, mejoramos continuamente nuestros dispositivos de seguridad y nos comprometemos a reaccionar con diligencia ante cualquier incidente.

Cambios en esta política

Esta política de privacidad puede cambiar, en particular para adaptarse a cambios en la ley o a nuevos servicios. Cualquier modificación se publicará en esta página, con su fecha de actualización. Lo invitamos a consultarla con regularidad.

Última actualización: 23 de octubre de 2026.